시행일: 2026년 3월 12일
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최종 수정일: 2026년 3월 12일
본 개인정보처리방침("본 방침")은 대한민국 법인 애니벳에이아이 (AnyVet AI) 및 그 관계사인 태국 법인 AnyVet Co., Ltd.(태국 방콕 클롱토이구 클롱탄 수쿰빗로 748, 7층 소재, 이하 통칭 "AnyVet," "당사," "우리")가 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다.
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| 법인 | 관할 | 역할 |
|---|---|---|
| 애니벳에이아이 (AnyVet AI) | 대한민국 | 모든 서비스의 주 개인정보처리자 |
| AnyVet Co., Ltd. | 태국 | 관계사; 국경 간 처리를 위한 공동 개인정보처리자 |
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| 유형 | 목적 | 거부 가능 여부 |
|---|---|---|
| 필수 | 인증, 보안 및 핵심 기능 | 아니오(서비스 운영에 필수적) |
| 기능 | 언어 설정, UI 설정 | 예 |
| 분석 | 이용 패턴, 기능 채택률, 성능 모니터링(Google Analytics 활용) | 예 |
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| 목적 | 이용 데이터 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 서비스 제공 및 유지 — 계정 생성, EMR 관리, 예약, 원격진료, 마이크로칩 등록 | 계정 정보, 반려동물 정보, 진료 데이터, 마이크로칩 데이터 | 계약의 이행 |
| 결제 처리 — 구독 청구, 인앱 결제, 병원 수납 | 결제 및 청구 정보 | 계약의 이행 |
| AI 기반 기능 — AI Scribe 전사, AI 트리아지, 진단 보조 | 진료 데이터, 상담 음성/텍스트 | 동의; 계약의 이행 |
| 실종동물 네트워크 — 발견된 반려동물과 등록 보호자 매칭, SMS 알림 발송 | 마이크로칩 데이터, 보호자 연락처 | 정당한 이익; 동의 |
| 커뮤니케이션 — 서비스 알림, 예약 리마인더, 고객지원 응대 | 계정 정보 | 계약의 이행; 정당한 이익 |
| 분석 및 개선 — 이용 패턴 분석, 기능 개선, 오류 수정 | 자동 수집 데이터, 이용 기록 | 정당한 이익 |
| 보안 및 부정행위 방지 — 비인가 접근 탐지, 남용 방지 | 계정 정보, 기기 정보, IP 주소 | 정당한 이익; 법적 의무 |
| 법적 의무 준수 — 적법한 요청에 대한 대응, 세무 기록 보존 | 해당 의무에 따라 요구되는 정보 | 법적 의무 |
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| 수탁자 | 목적 | 공유 데이터 | 소재지 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 클라우드 인프라, 데이터 저장 및 컴퓨팅 | 서비스를 통해 처리되는 모든 데이터 | 싱가포르(ap-southeast-1); 필요시 추가 리전 |
| Omise | 결제 처리(태국) | 결제 및 청구 정보 | 태국 |
| Stripe | 결제 처리(국제) | 결제 및 청구 정보 | 미국 |
| TossPayments | 결제 처리(대한민국) | 결제 및 청구 정보 | 대한민국 |
| Google Analytics | 웹사이트 및 앱 이용 분석 | 익명화된 이용 데이터, 기기 정보, IP 주소(익명화) | 미국 |
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당사의 여러 서비스는 수의 전문가 및 반려동물 보호자를 지원하기 위해 인공지능을 활용합니다. 본 조항은 AI 기능이 귀하의 데이터를 처리하는 방식을 설명합니다.
AI Scribe는 수의 진료 상담을 실시간으로 전사 및 요약합니다. 수의사가 상담 중 AI Scribe를 활성화하면:
AI 트리아지는 반려동물 보호자가 수의 진료 전에 반려동물 증상의 긴급도를 평가할 수 있도록 도와줍니다:
당사의 AI 진단 도구는 수의사가 검사 결과 및 진단 영상을 해석하는 것을 보조합니다. AI는 제안 및 주요 사항을 표시하지만, 최종 진단은 항상 담당 수의사가 내립니다.
당사는 AI 학습의 투명성을 중시합니다:
AI 기능은 의사결정 지원 도구이며, 전문 수의사의 판단을 대체하지 않습니다. AI Scribe, AI 트리아지 및 AI 진단 보조는 면허를 가진 수의 전문가를 보조하도록 설계되었으며, 이를 대체하는 것이 아닙니다. 당사 서비스의 AI 결과물은 확정적인 진단, 처방 또는 치료 권고로 취급되어서는 안 됩니다. 반려동물 보호자는 반려동물의 의료적 결정에 대해 항상 자격을 갖춘 수의사에게 상담해야 합니다.
AnyVet은 대한민국 및 태국에서 운영되며, 추가 국가에서 데이터를 처리할 수 있는 인프라를 사용합니다. 귀하의 개인정보는 귀하가 거주하는 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다.
개인정보를 국외로 이전할 때, 당사는 다음의 보호조치를 적용합니다:
당사는 본 방침에 기술된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 또는 법률에서 요구하는 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 아래 표는 당사의 표준 보유 기간을 정리한 것입니다.
| 데이터 유형 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 계정 유지 기간 + 계정 삭제 후 3년 | 법적 청구 소멸시효; 규제 요건 |
| 반려동물 프로필 | 계정 유지 기간 + 계정 삭제 후 3년 | 수의 진료 연속성; 진료 기록과 연계 |
| 수의 진료 기록(EMR) | 마지막 진료 기록 작성일로부터 5년 | 수의 진료 기록 보존 기준; 진료 연속성 |
| 결제 및 청구 기록 | 거래일로부터 5년 | 세무 및 회계 의무(한국 세법) |
| 마이크로칩 등록 데이터 | 동물의 생존 기간 + 1년(또는 보호자가 삭제를 요청할 때까지) | 영구 식별 목적; 동물 복지 |
| AI Scribe 전사 기록 | 수의 진료 기록과 동일(5년) | 진료 기록의 일부 |
| AI 트리아지 대화 기록 | 대화일로부터 1년 | 품질 개선 및 진료 연속성 |
| 이용 기록 및 분석 데이터 | 수집일로부터 2년 | 제품 개선 및 문제 해결 |
| 쿠키 | 세션 쿠키: 브라우저 종료 시까지. 영구 쿠키: 최대 12개월 | 기능 및 분석 목적 |
| 고객지원 서신 | 문의 해결일로부터 3년 | 서비스 품질; 분쟁 해결 |
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| 권리 | 설명 |
|---|---|
| 열람권 | 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본 및 처리 목적을 열람할 수 있습니다. |
| 정정권 | 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다. |
| 삭제권 | 법적 보유 의무를 조건으로, 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. |
| 이동권 | 귀하의 개인정보를 구조화되고, 통상적으로 사용되며, 기계 판독이 가능한 형식(JSON 또는 CSV)으로 수령하여 다른 개인정보처리자에게 전송할 수 있습니다. |
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| 이의제기권 | 정당한 이익에 근거한 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 당사가 불가피한 정당한 사유를 입증하지 못하는 한 처리를 중단합니다. |
| 동의 철회권 | 동의에 근거한 처리의 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 철회 전에 수행된 처리의 적법성에는 영향이 없습니다. |
다음 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다:
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법적 보유 요건 등의 사유로 요청을 거부하는 경우, 그 사유를 서면으로 설명하고 관련 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수 있는 권리를 안내합니다.
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| 관할 | 독립 이용 최소 연령 | 미성년 이용자 |
|---|---|---|
| 대한민국 | 14세(개인정보 보호법상 미성년자 기준) | 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의가 필요합니다 |
| 기타 관할 | 18세(또는 해당 지역의 성년 연령 중 높은 것) | 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요합니다 |
부모 또는 법정대리인의 동의 없이 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지한 경우, 당사는 해당 정보를 지체 없이 삭제하는 조치를 취합니다. 적절한 동의 없이 아동이 당사에 개인정보를 제공하였다고 판단되시면, [email protected]로 연락해 주시기 바랍니다.
위에 기술된 권리 및 관행 외에, 특정 관할권의 이용자에게는 다음 조항이 추가로 적용됩니다.
귀하가 대한민국에 소재하는 경우, 개인정보 보호법(個人情報 保護法)에 따라 다음 조항이 추가로 적용됩니다:
개인정보처리자:
수집 및 이용 고지:
개인정보 보호법 제15조에 따라, 당사는 본 방침 제3조에 기술된 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다. 구체적인 수집 항목은 제2조에 나열되어 있습니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 이 수집 및 이용에 동의합니다.
제3자 제공:
개인정보 보호법 제17조에 따라, 당사는 본 방침 제4조에 나열된 제3자에게 개인정보를 제공합니다. 개인정보는 명시된 목적으로만 공유되며, 그 목적을 넘어 사용되지 않습니다.
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| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 호스팅, 데이터 저장 및 컴퓨팅 |
| Omise Co., Ltd. | 결제 처리(태국) |
| Stripe, Inc. | 결제 처리(국제) |
| 비바리퍼블리카 (TossPayments) | 결제 처리(대한민국) |
| Google LLC | 웹사이트 및 앱 이용 분석 |
개인정보의 파기:
보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우, 당사는 다음의 방법으로 개인정보를 지체 없이 파기합니다:
정보주체의 권리:
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| 법인명 | 애니벳에이아이 (AnyVet AI) | AnyVet Co., Ltd. |
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