ตั้งค่าโรงพยาบาลและการเชื่อมต่อระบบ
/admin/hospital/* และ /admin/integrations/* กำหนดกรอบการดำเนินงานของโรงพยาบาล หน้ากลุ่มนี้เปลี่ยนไม่บ่อยเท่าหน้าการรักษา แต่หากตั้งค่าผิด ผลกระทบจะเกิดกับทั้งคลินิก
หน้าจอที่คู่มือนี้ครอบคลุม
/admin/hospital/profile/admin/hospital/facilities/admin/hospital/templates/admin/hospital/dicom-machines/admin/hospital/branch/admin/integrations/admin/integrations/microchip/admin/integrations/line
โปรไฟล์โรงพยาบาลและเวลาทำการ
/admin/hospital/profile ใช้จัดการข้อมูลโปรไฟล์หลักของสาขาและเวลาทำการ
ฟิลด์โปรไฟล์หลัก
- ชื่อภาษาอังกฤษและชื่อในภาษาท้องถิ่น
- ที่อยู่
- เบอร์โทรศัพท์
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- เว็บไซต์
- โลโก้
ฟิลด์เวลาทำการ
- เปิด / ปิด ตามวันในสัปดาห์
- เวลาเปิด / ปิด
- ตัวเลือกเปิด 24 ชั่วโมง
เวลาทำการถูกจัดการเป็นช่วงละ 30 นาที ดังนั้นทีมควรกำหนดแนวทางภายในว่าเวลาที่ไม่เป็นมาตรฐานจะถูกปัดอย่างไร
ก่อนเปลี่ยนเวลาทำการ
- แจ้งทีมต้อนรับและผู้ดูแลการจอง
- ซิงก์ข้อมูลกับเวลาทำการจริงที่แจ้งลูกค้า
- แยกกฎวันหยุดออกจากกฎ availability ในภาวะฉุกเฉิน
การตั้งค่า Facilities
/admin/hospital/facilities สะท้อนกำลังการให้บริการจริงของคลินิก
ค่าที่กำหนดตรงจากหน้านี้
- เปิดใช้ห้องตรวจหรือไม่ และมีกี่ห้อง
- เปิดใช้ IPD หรือไม่
- เปิดใช้ hotel หรือไม่
- เปิดใช้ grooming หรือไม่
- เปิดใช้ pet taxi หรือไม่ และมีรถกี่คัน
ตัวชี้วัดการปฏิบัติการที่แสดง
- จำนวนวอร์ดและห้องของ IPD
- จำนวนห้องโรงแรมสำหรับสุนัข / แมว
- จำนวนเครื่อง DICOM ที่ active
Note: ไม่ใช่ทุกจำนวนจะถูกแก้ไขตรงจากหน้านี้ วอร์ด ห้องโรงแรม และเครื่อง DICOM ถูกจัดการในหน้าของตัวเอง แล้วนำมาสรุปที่นี่
เทมเพลตและการตั้งค่า Billing
/admin/hospital/templates ใช้มาตรฐานเอกสารและเทมเพลตการเรียกเก็บเงิน
พื้นที่หลัก
- เปิดใช้ VAT
- ราคาแบบรวม VAT
- จัดการ SOAP templates
- สร้าง / อัปเดต / ลบ consent forms
- printable header / footer note fields
เหตุใด SOAP templates จึงสำคัญ
- ลดความต่างในการบันทึกระหว่างแพทย์
- รักษาโครงสร้าง เวชระเบียน ของโรงพยาบาล
- ช่วยให้ onboarding เร็วขึ้น
เคล็ดลับสำหรับ consent form
- มาตรฐานแบบฟอร์มผ่าตัด วางยาสลบ และ admit ให้เร็วที่สุด
- แยกฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย PDF ออกจาก form templates ทั่วไปเมื่อรูปแบบการใช้งานต่างกัน
External Integrations
integrations hub แสดงสถานะการเชื่อมต่อปัจจุบันแบบภาพรวม
Microchip integration
- บันทึก API Key ID / Secret
- ตรวจสอบสถานะ availability
- เปิดหรือปิด integration
- ตรวจ hint ของ key ที่ถูก mask หลังตั้งค่า
LINE integration
- กรอก Channel ID / Secret / Access Token
- ทดสอบการเชื่อมต่อ
- บันทึกการตั้งค่า
- คัดลอก webhook URL
ข้อควรระวังเชิงปฏิบัติการ
- จำกัด credential ให้ admin เท่านั้น
- หลังหมุน token ควรทดสอบก่อนใช้งานจริง
- ช่องทางสื่อสารกับลูกค้าควรสอดคล้องกับนโยบายของโรงพยาบาลจริง
ข้อควรพิจารณาเรื่องหลายสาขา
/admin/hospital/branch จะมีความหมายเชิงปฏิบัติการชัดเจนเมื่อโรงพยาบาลใช้แผนหลายสาขาเท่านั้น ในบริบทสาขาเดียว หน้าเพจอาจแสดง notice เรื่องฟีเจอร์ premium ก่อน
สิ่งที่หน้าจอ Branch รองรับ
- ค้นหาสาขา
- ระบุสาขาหลัก
- สร้าง / แก้ไข / ลบสาขา
- จัดลำดับแบบ drag-and-drop
Warning: หน้าจอ branch มี UI สำหรับสลับสถานะ แต่บางพฤติกรรมในปัจจุบันยังใกล้เคียงเครื่องมืออำนวยความสะดวก มากกว่าจะเป็น backend กระบวนการทำงาน ที่สมบูรณ์ ควรตรวจสิทธิ์และนโยบายจริงก่อนใช้งานหนัก
ลำดับการทำงานที่แนะนำ
- ล็อกโปรไฟล์พื้นฐานและเวลาทำการของสาขาก่อน
- สะท้อนกำลังการให้บริการจริงผ่าน facility settings
- ทำมาตรฐาน SOAP templates และ consent forms
- จัด VAT และพฤติกรรม การเรียกเก็บเงิน ให้สอดคล้องกับกฎการเงิน
- เปิดใช้ integrations ภายนอกหลังจากทดสอบแล้วเท่านั้น