ทำความเข้าใจพื้นที่ทำงาน OPD
หน้าจอ /veterinary คือศูนย์ปฏิบัติการสำหรับงานผู้ป่วยนอก ไม่ใช่เพียงรายการผู้ป่วย หน้านี้ช่วยให้สัตวแพทย์ตรวจสอบงานของวันนี้ เปิดเวชระเบียนที่ยังไม่เสร็จอีกครั้ง และเข้าหน้าการรักษาได้อย่างรวดเร็ว
ใครควรอ่านเอกสารนี้
- สัตวแพทย์ที่เริ่มงาน OPD
- หัวหน้าสัตวแพทย์หรือผู้จัดการที่ติดตาม flow ของคลินิกโดยรวม
- ผู้ใช้ที่ต้องสลับระหว่างเคสที่รอและเคสที่กำลังดำเนินการอย่างรวดเร็ว
เป้าหมายหลักของ Hub
Veterinary Hub ถูกออกแบบให้รองรับ 3 อย่างพร้อมกัน
- มองเห็นภาระงานทางคลินิกของวันนี้
- ตรวจสอบ SOAP records ที่ยัง active หรือยังไม่เสร็จ
- เข้าสู่หน้าการรักษาด้วยจำนวนคลิกที่น้อยที่สุด
พื้นที่หลักของหน้าจอ
ส่วนหัวและโหมดมุมมอง
ส่วนหัวควบคุมโหมดของ hub และแสดงค่าภาพรวม
Personal- โฟกัสเคสที่มอบหมายให้สัตวแพทย์ปัจจุบัน
- แสดงตัวชี้วัด เช่น ผู้ป่วยของฉัน pending SOAP และการนัดหมายวันนี้
Hospital- แสดงมุมมองกิจกรรมในระดับโรงพยาบาลที่กว้างกว่า
Tip: ใช้
Personalเมื่อต้องโฟกัสคิวของตนเอง ใช้Hospitalเมื่อต้องมองหาคอขวดหรือดูภาพรวมข้ามทีม
ซ้าย: Flow Sidebar
Flow Sidebar คือจุดที่เร็วที่สุดในการเปิดเคสที่กำลังรอหรือกำลัง active
กลุ่มที่พบบ่อย ได้แก่
WaitingIn Consultation- เคสติดตามที่เกี่ยวข้องกับ IPD
เมื่อเลือกเคสจากแผงนี้ ระบบจะ
- เปิดเวชระเบียนที่มีอยู่แล้ว หรือ
- สร้างเวชระเบียนก่อนแล้วจึงเปิดหน้าการรักษา
กลาง: Activity Stream
Activity Stream แสดงกิจกรรมเวชระเบียนล่าสุดตามลำดับเวลา
ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบ
- เวชระเบียนที่เพิ่งสร้างหรืออัปเดต
- เวชระเบียน draft หรือ
RECORDING - งานที่เชื่อมกับแล็บหรือ PACS
- สรุปการวินิจฉัยแบบสั้น
เวชระเบียน draft สามารถเปิดกลับมาทำต่อได้จากส่วนนี้โดยตรง
ขวา: Scheduler Sidebar
แผงนี้แสดงเวลาการนัดหมายของวันนี้และบริบทการมอบหมายงาน
มีประโยชน์มากสำหรับ
- ดูผู้ป่วยที่จะมาถึงก่อนเริ่มตรวจ
- เข้าใจช่วงเวลาที่คิวหนาแน่น
- เข้าสู่เวชระเบียนจากบริบทของตารางนัด
มุมมอง Personal กับ Hospital
| โหมด | การใช้งานหลัก | ผู้ใช้ทั่วไป |
|---|---|---|
Personal | โฟกัสผู้ป่วยที่มอบหมายให้ฉันและงานที่ยังไม่เสร็จ | สัตวแพทย์ |
Hospital | ทบทวน flow ทั้งโรงพยาบาลและหาคอขวด | หัวหน้าแพทย์, admin, manager |
ในทางปฏิบัติ Personal ใช้เพื่อทำงาน ส่วน Hospital ใช้เพื่อกำกับดูแล
เมื่อเปิดผู้ป่วยแล้วจะเกิดอะไรขึ้น
เมื่อเลือก patient card ระบบจะค้นหาหรือสร้างเวชระเบียน จากนั้น route ไปยังหน้าต่อไปนี้
- OPD:
/veterinary/treatment/[medicalRecordId] - เคสที่เน้น IPD:
/ipd/treatment/[medicalRecordId]
ดังนั้น hub คือจุดเข้า ส่วนการทำ SOAP และ order จริงจะเกิดขึ้นในหน้าการรักษา
สัญญาณการปฏิบัติงานที่ควรเฝ้าดู
Pending SOAP
เวชระเบียนสถานะ RECORDING หมายถึงเอกสารยังไม่เสร็จ หากมี pending SOAP สูง มักแปลว่าการปิด เวชระเบียน ยังไม่ครบ
ระยะเวลารอ
card จะแสดงเวลาที่ผู้ป่วยรอมาแล้ว ซึ่งช่วยให้มองเห็นคอขวดที่หน้าร้านหรือระหว่างการตรวจ
Task ป้ายs
card อาจแสดง ป้าย เช่น
EXAMLABTX- service ป้ายs เช่น
HOTELหรือGROOMING
ป้าย เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้คาดเดาขั้นตอนถัดไปของงานได้ก่อนเปิด เวชระเบียน
ลำดับการใช้งานพื้นฐาน
- เลือก
PersonalหรือHospital - ค้นหาผู้ป่วยจาก Flow Sidebar หรือ Scheduler Sidebar
- เปิดหรือสร้างเวชระเบียน
- ดำเนินต่อไปยังหน้าการรักษาและบันทึก SOAP notes กับ orders
- กลับมาที่ hub แล้วทำเคสถัดไป
เคล็ดลับการใช้งาน
- หาก draft ค้างเยอะ ควรเคลียร์จาก Activity Stream ก่อน
- ใช้มุมมอง hospital เพื่อหาจุดที่ กระบวนการทำงาน ติด ไม่ใช่เพื่อแทน worklist ส่วนตัว
- เปรียบเทียบ schedule panel กับ live flow เพื่อดูช่องว่างระหว่างสิ่งที่วางแผนไว้กับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง