ทำความเข้าใจพื้นที่ทำงาน OPD

หน้าจอ /veterinary คือศูนย์ปฏิบัติการสำหรับงานผู้ป่วยนอก ไม่ใช่เพียงรายการผู้ป่วย หน้านี้ช่วยให้สัตวแพทย์ตรวจสอบงานของวันนี้ เปิดเวชระเบียนที่ยังไม่เสร็จอีกครั้ง และเข้าหน้าการรักษาได้อย่างรวดเร็ว

ใครควรอ่านเอกสารนี้

• สัตวแพทย์ที่เริ่มงาน OPD
• หัวหน้าสัตวแพทย์หรือผู้จัดการที่ติดตาม flow ของคลินิกโดยรวม
• ผู้ใช้ที่ต้องสลับระหว่างเคสที่รอและเคสที่กำลังดำเนินการอย่างรวดเร็ว

เป้าหมายหลักของ Hub

Veterinary Hub ถูกออกแบบให้รองรับ 3 อย่างพร้อมกัน

• มองเห็นภาระงานทางคลินิกของวันนี้
• ตรวจสอบ SOAP records ที่ยัง active หรือยังไม่เสร็จ
• เข้าสู่หน้าการรักษาด้วยจำนวนคลิกที่น้อยที่สุด

พื้นที่หลักของหน้าจอ

ส่วนหัวและโหมดมุมมอง

ส่วนหัวควบคุมโหมดของ hub และแสดงค่าภาพรวม

• Personal
  • โฟกัสเคสที่มอบหมายให้สัตวแพทย์ปัจจุบัน
  • แสดงตัวชี้วัด เช่น ผู้ป่วยของฉัน pending SOAP และการนัดหมายวันนี้
• Hospital
  • แสดงมุมมองกิจกรรมในระดับโรงพยาบาลที่กว้างกว่า

Tip: ใช้ Personal เมื่อต้องโฟกัสคิวของตนเอง ใช้ Hospital เมื่อต้องมองหาคอขวดหรือดูภาพรวมข้ามทีม

ซ้าย: Flow Sidebar

Flow Sidebar คือจุดที่เร็วที่สุดในการเปิดเคสที่กำลังรอหรือกำลัง active

กลุ่มที่พบบ่อย ได้แก่

• Waiting
• In Consultation
• เคสติดตามที่เกี่ยวข้องกับ IPD

เมื่อเลือกเคสจากแผงนี้ ระบบจะ

• เปิดเวชระเบียนที่มีอยู่แล้ว หรือ
• สร้างเวชระเบียนก่อนแล้วจึงเปิดหน้าการรักษา

กลาง: Activity Stream

Activity Stream แสดงกิจกรรมเวชระเบียนล่าสุดตามลำดับเวลา

ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบ

• เวชระเบียนที่เพิ่งสร้างหรืออัปเดต
• เวชระเบียน draft หรือ RECORDING
• งานที่เชื่อมกับแล็บหรือ PACS
• สรุปการวินิจฉัยแบบสั้น

เวชระเบียน draft สามารถเปิดกลับมาทำต่อได้จากส่วนนี้โดยตรง

ขวา: Scheduler Sidebar

แผงนี้แสดงเวลาการนัดหมายของวันนี้และบริบทการมอบหมายงาน

มีประโยชน์มากสำหรับ

• ดูผู้ป่วยที่จะมาถึงก่อนเริ่มตรวจ
• เข้าใจช่วงเวลาที่คิวหนาแน่น
• เข้าสู่เวชระเบียนจากบริบทของตารางนัด

มุมมอง Personal กับ Hospital

ในทางปฏิบัติ Personal ใช้เพื่อทำงาน ส่วน Hospital ใช้เพื่อกำกับดูแล

เมื่อเปิดผู้ป่วยแล้วจะเกิดอะไรขึ้น

เมื่อเลือก patient card ระบบจะค้นหาหรือสร้างเวชระเบียน จากนั้น route ไปยังหน้าต่อไปนี้

• OPD: /veterinary/treatment/[medicalRecordId]
• เคสที่เน้น IPD: /ipd/treatment/[medicalRecordId]

ดังนั้น hub คือจุดเข้า ส่วนการทำ SOAP และ order จริงจะเกิดขึ้นในหน้าการรักษา

สัญญาณการปฏิบัติงานที่ควรเฝ้าดู

Pending SOAP

เวชระเบียนสถานะ RECORDING หมายถึงเอกสารยังไม่เสร็จ หากมี pending SOAP สูง มักแปลว่าการปิด เวชระเบียน ยังไม่ครบ

ระยะเวลารอ

card จะแสดงเวลาที่ผู้ป่วยรอมาแล้ว ซึ่งช่วยให้มองเห็นคอขวดที่หน้าร้านหรือระหว่างการตรวจ

Task ป้ายs

card อาจแสดง ป้าย เช่น

• EXAM
• LAB
• TX
• service ป้ายs เช่น HOTEL หรือ GROOMING

ป้าย เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้คาดเดาขั้นตอนถัดไปของงานได้ก่อนเปิด เวชระเบียน

ลำดับการใช้งานพื้นฐาน

1. เลือก Personal หรือ Hospital
2. ค้นหาผู้ป่วยจาก Flow Sidebar หรือ Scheduler Sidebar
3. เปิดหรือสร้างเวชระเบียน
4. ดำเนินต่อไปยังหน้าการรักษาและบันทึก SOAP notes กับ orders
5. กลับมาที่ hub แล้วทำเคสถัดไป

เคล็ดลับการใช้งาน

• หาก draft ค้างเยอะ ควรเคลียร์จาก Activity Stream ก่อน
• ใช้มุมมอง hospital เพื่อหาจุดที่ กระบวนการทำงาน ติด ไม่ใช่เพื่อแทน worklist ส่วนตัว
• เปรียบเทียบ schedule panel กับ live flow เพื่อดูช่องว่างระหว่างสิ่งที่วางแผนไว้กับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

เอกสารที่เกี่ยวข้อง