จัดการการขายและการชำระเงินผ่าน POS

/pos/shop คือหน้าจอทำงานของ POS สำหรับทั้งการขายสินค้าและการปิดยอดบิลทางการแพทย์ ผู้ใช้เลือกรายการหรือบิลค้างชำระทางซ้าย เตรียม cart ทางขวา และปิดการชำระผ่าน หน้าต่างชำระเงิน

โครงสร้างหน้าจอ

ส่วนหัวด้านบน

• Transactions: เปิด /pos/receipt
• Debt Bills: เปิดหน้าทบทวนบิลค้างชำระ
• Top Up: เปิด modal เติม deposit

พื้นที่เลือกทางซ้าย

• sale tab switcher
• search
• category selection
• item selection
• unpaid bill selection

แท็บการขายปัจจุบันคือ

• MEDICAL_ORDER
• MEDICAL
• EXTENDED
• MEDICINE
• PRODUCT

หากสาขาปิด Hotel, Grooming และ Pet Taxi ทั้งหมด EXTENDED อาจถูกซ่อน

Cart ด้านขวา

• รายการที่เลือก
• บิลที่เลือก
• ยอดรวมและส่วนลด
• จุดเริ่มต้นของการชำระเงิน

สิ่งที่เลือกได้ใน POS

รายการขายทั่วไป

เลือก category ก่อน แล้วจึงเพิ่ม items

Medical หรือ service bills

เมื่อแท็บปัจจุบันเป็น MEDICAL_ORDER ผู้ใช้จะเลือกบิล ISSUED ที่ยังไม่ชำระ แทนสินค้าทั่วไป บิลจะถูกจัดกลุ่มตามลูกค้า และหากเลือกบิลของลูกค้าคนอื่น บริบทเดิมใน cart จะถูก reset

พฤติกรรมนี้ช่วยป้องกันการผสมลูกค้าหลายคนใน cart เดียว

เลือก Outstanding Bills

ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาบิล

พื้นที่ค้นหานี้ใช้ได้กับบิลทางการแพทย์ที่ยังไม่ชำระด้วย

ขั้นตอนที่ 2. ทบทวน bill cards ที่จัดกลุ่มตามลูกค้า

การ์ดแต่ละกลุ่มมักแสดง

• Bill ID
• ประเภทบริการ
  • Hotel
  • Grooming
  • Pet Taxi
  • Medical
• เวลาที่สร้าง
• จำนวนเงิน

ขั้นตอนที่ 3. รักษาบริบทลูกค้าให้ชัด

หากผู้ใช้เลือกบิลของลูกค้าคนอื่น บริบทใน cart จะเปลี่ยน นี่คือกลไกสำคัญในการป้องกันการสลับลูกค้าที่หน้าร้าน

สิ่งที่ Payment Modal รองรับ

PaymentModal ปัจจุบันรองรับ

• การชำระบิลเดี่ยว
• การชำระหลายบิลพร้อมกัน
• Split Payment
• Include Debt
• การใช้ deposit
• การเชื่อมไปยัง deposit top-up
• Special Discount
• การเพิ่ม / ลบ note
• การพิมพ์ใบเสร็จมาตรฐาน
• การพิมพ์ Medical Bill
• การแปลงเป็น Full Tax แล้วพิมพ์ใบกำกับภาษี

เมื่อเลือกหลายบิลพร้อมกัน modal จะคำนวณยอดรวม VAT ส่วนลด และการใช้ deposit ใหม่ในมุมมอง settlement เดียว

Multi-Bill และ Split Payment

การเลือกหลายบิลจะรวมเป็นรายการเดียวใน หน้าต่างชำระเงิน ยอดรวม VAT ส่วนลด และการใช้ deposit จะถูกคำนวณใหม่ในบริบทนี้

Split payment มีประโยชน์เมื่อทีมต้องรับชำระหลายวิธีสำหรับ settlement เดียว

Include Debt

เมื่อเปิด Include Debt ระบบจะรวมบิลค้างชำระที่อยู่นอกเหนือจากบิลที่เลือกปัจจุบันเข้ามาด้วย

Warning: Include Debt เปลี่ยนขอบเขต settlement ให้กว้างกว่าบิลปัจจุบัน ควรยืนยันขอบเขตนี้กับลูกค้าก่อนใช้งาน

การจัดการ Deposit

Top Up

ส่วนหัวด้านบนเปิดขั้นตอนสำหรับเติม deposit

การใช้ deposit ระหว่างชำระเงิน

หน้าต่างชำระเงิน รวมการใช้ deposit ไว้ในการคำนวณ แม้ deposit จะมาก ยอดคงเหลือที่แสดงก็จะไม่ติดลบ

ส่วนลดและ Notes

Special Discount

ใช้ special discount เมื่อต้องใส่หรือทบทวนส่วนลดพิเศษในระดับบิลหรือระดับรายการ

Note

สามารถเพิ่มหรือลบ notes เพื่อใช้เป็นบริบทหน้าร้าน จัดการข้อโต้แย้ง หรือบันทึกคำแนะนำเรื่องการชำระเงินเฉพาะลูกค้า

ผลลัพธ์หลังชำระเงิน

เมื่อชำระเงินสำเร็จ อาจมีผลลัพธ์ต่อไปนี้

• บิลหรือใบเสร็จมาตรฐาน
• Medical Bill
• Tax Invoice

Tax Invoice อาจต้องแปลงเป็น full-tax ก่อน

การทบทวนใบเสร็จและการทำ void จะทำต่อใน

เคล็ดลับการใช้งาน

• เมื่อมีทั้งสินค้าและบิลทางการแพทย์ใน cart เดียว ควรอ่านยอดรวมสุดท้ายอย่างระมัดระวัง
• ตรวจชื่อลูกค้าเรื่อย ๆ ระหว่างทำงาน เพราะบริบทของ outstanding bills อาจเปลี่ยนได้
• เมื่อใช้ทั้ง Include Debt และ deposit ควรทบทวนยอดสุดท้ายอีกครั้ง

เอกสารที่เกี่ยวข้อง