ภาพรวมระบบ
AnyVet Smart เชื่อมงานหน้าร้าน การรักษาทางคลินิก และการดำเนินงานของโรงพยาบาลไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ผู้ใช้ใหม่ควรเข้าใจก่อนว่าเมนูใดเป็นของบทบาทใด ก่อนจะเริ่มอ่านคู่มือแบบงานต่อชิ้น
บทบาทผู้ใช้หลัก
| บทบาท | พื้นที่หลัก | งานที่ทำโดยทั่วไป |
|---|---|---|
| สัตวแพทย์ | OPD, IPD, Laboratory, PACS, Pharmacy | บันทึกการรักษา ทบทวนผลวินิจฉัย สั่งยา รักษา |
| พนักงานต้อนรับ / เจ้าหน้าที่ | Customer, Appointment, POS | ลงทะเบียน จองคิว จัดการคิว รับชำระเงิน |
| ผู้ดูแลโรงพยาบาล | Admin, Reports, Audit Logs | ควบคุมสิทธิ์ ตั้งค่าการดำเนินงาน รายงาน ตรวจสอบย้อนหลัง |
| ผู้จัดการ | Dashboard, Reports, หน้าการปฏิบัติงาน | ติดตามงานประจำวัน จัดการ escalation ตรวจสอบข้อยกเว้น |
โครงสร้างการนำทางหลัก
ปัจจุบันเมนูแสดงผลแบบแยกรายการบนแถบนำทาง (Navigation Bar) อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เห็นโครงสร้างภาพรวมที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เอกสารฉบับนี้จึงได้ทำการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ออกเป็น 3 หมวดหมู่หลัก ดังนี้
1. เมนูสายบริหาร
DashboardBusiness Insights / ReportsHospital SettingsAudit Logs
เมนูเหล่านี้เน้นการมองเห็นภาพรวมการดำเนินงานและการบริหาร
2. เมนูสายคลินิก
Patient & OwnerScheduleOPDIPDPACS ImagingLab Diagnostic
เมนูเหล่านี้ครอบคลุมเส้นทางของผู้ป่วยตั้งแต่มาถึงคลินิก การรักษา การวินิจฉัย ไปจนถึงการติดตามผู้ป่วยใน
3. เมนูสายปฏิบัติการ / การค้า
Shop & POSStock & MarginHotelGroomingPet Taxi
เมนูเหล่านี้ครอบคลุมการชำระเงิน การจัดการสต็อก และบริการเสริม
มุมมองเวิร์กโฟลว์ของแพลตฟอร์ม
- ลงทะเบียนลูกค้าและผู้ป่วย
- สร้างการนัดหมายและจัดการสถานะการรอ
- เริ่มการรักษาและบันทึกเวชระเบียน
- ดำเนินต่อไปยังการวินิจฉัย ผู้ป่วยใน หรือการจ่ายยาเมื่อจำเป็น
- ปิดงานเรียกเก็บเงินและรับชำระผ่าน POS
- ตรวจสอบการดำเนินงานผ่านรายงานและ audit logs
Note: ผู้ป่วยรายเดียวกันอาจแสดง action ที่ต่างกันได้ตามสิทธิ์ของผู้ใช้และสถานะของเวิร์กโฟลว์
ควรอ่านอะไรใน 30 นาทีแรก
ขั้นตอนถัดไป
- ผู้ใช้ฝั่งต้อนรับและหน้าร้านควรอ่านต่อในคู่มือการลงทะเบียนและการนัดหมาย
- สัตวแพทย์ควรอ่านต่อในชุดคู่มือ OPD
- ผู้ดูแลระบบควรอ่านต่อในเอกสาร admin, report และ audit ตามที่เอกสารภาษาอังกฤษขยายเพิ่ม