จัดส่งงาน Pet Taxi
/pet-taxi คือหน้าจอปฏิบัติการสำหรับบริการรับส่งสัตว์เลี้ยง โดยรวมการรับจอง การกำหนด ทรัพยากร ของรถ การมองเห็น dispatch รายวัน การจบงาน และการตั้งค่าราคาบริการ
ก่อนเริ่มต้น
หาก isTaxiEnabled ของสาขาเป็น off หน้าจอจะอยู่ในสถานะ disabled และผู้ใช้จะถูกพาไปยังการตั้งค่า facility แทน
ดังนั้นปัญหา "หาเมนูไม่เจอ" มักเริ่มจากการเปิดใช้ฟีเจอร์ใน facility ไม่ใช่การตรวจบทบาทเป็นอย่างแรก
โครงสร้างหน้าจอ
- ส่วนหัว
New Dispatch- operational hub (
Settings)
- แถบค้นหา
- สลับมุมมอง
booking/daily - การนำทางวันที่
Reset
- สลับมุมมอง
- การ์ดสรุปสถานะ
- ไทม์ไลน์ หลัก
สร้างการจอง Dispatch
ขั้นตอนที่ 1. เริ่มการจอง
ใช้ New Dispatch เพื่อเปิด การจองบริการ modal
ขั้นตอนที่ 2. เลือกลูกค้าและสัตว์เลี้ยง
เช่นเดียวกับ hotel และ grooming ขั้นตอนแรกคือต้องเลือกลูกค้าและสัตว์เลี้ยง
ขั้นตอนที่ 3. กรอกรายละเอียด dispatch
ฟิลด์สำคัญ ได้แก่
- เวลาการจอง
- รถหรือ dispatch ทรัพยากร
- คนขับหรือเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ
- ที่อยู่รับ
- ที่อยู่ส่ง
- comment
ที่อยู่รับและส่งถือเป็นข้อมูลเชิงปฏิบัติการที่แทบจะจำเป็น แม้หน้าจอจะยังเปิดให้ทำงานได้โดยไม่มีข้อมูลเหล่านี้ก็ตาม
ขั้นตอนที่ 4. เพิ่มบริการเสริม
หากต้องคิดค่าบริการเสริมร่วมกับการเดินทาง ให้แนบรายการนั้นในขั้น add-on
ขั้นตอนที่ 5. ทบทวนและยืนยัน
ตรวจเวลา รถ บริบทลูกค้า และที่อยู่ทั้งสองฝั่งอีกครั้งก่อนยืนยัน
ใช้งาน View Modes
daily
บอร์ด daily เริ่มต้นใช้แกนเวลา 24 ชั่วโมง และแสดง reservation ตาม ทรัพยากร ของรถ
- ด้านซ้าย: ทรัพยากร ของรถหรือคนขับ
- ด้านขวา: blocks ของ reservation ตามช่วงเวลา
booking
มุมมอง booking เป็นแบบรายการ อ่านตามลำดับเวลาได้ง่ายกว่า และสะดวกสำหรับการกรอกหรือแก้รายละเอียดอย่างรวดเร็ว
วิธีอ่านความหมายของสถานะ
BOOKED
dispatch ถูกกำหนดไว้แล้ว แต่ยังไม่เริ่ม
CHECKED_IN
การเดินทางกำลังดำเนินอยู่
CHECKED_OUT
การเดินทางเสร็จสมบูรณ์แล้ว
CANCELLED
dispatch ถูกยกเลิก
Warning:
CHECKED_INควรถูกตีความว่าเริ่มการขนส่งแล้ว ไม่ใช่เพียงสถานะเตรียมงานแบบ soft pre-dispatch
Operational Hub
pricing
ราคา service ในหมวด taxi พฤติกรรม VAT code และสถานะ active
vehicles
ทรัพยากร ของยานพาหนะหรือการ dispatch บอร์ดจะมองสิ่งเหล่านี้คล้าย room-style ทรัพยากร ดังนั้นการตั้งชื่อรถจึงเป็น identifier สำคัญในมุมมองรายวัน
หากเปลี่ยนมาตรฐานการตั้งชื่อรถบ่อยเกินไป บอร์ดจะอ่านยาก ควรกำหนดมาตรฐานไว้ตั้งแต่ต้น
เคล็ดลับการใช้งาน
- ใช้
dailyก่อนเมื่อต้องตรวจ conflict ของ dispatch ในวันเดียวกัน - ใช้
bookingเมื่อต้องจัดระเบียบรายการจอง - สำหรับลูกค้าที่มีสัตว์เลี้ยงหลายตัว ควรตรวจทั้งที่อยู่และตัวตนของสัตว์เลี้ยงก่อนยืนยัน dispatch